Kontakty

Otázky, nápady, přání, stížnosti?
Tady jste na správném místě. Popište nám Vaši záležitost, náš tým se s Vámi spojí co nejrychleji.
Jak Vás můžeme kontaktovat? Klikněte do jednoho z políček dole.

 

Informace týkající se stížností investorů: 
Erste Asset Management GmbH, ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H.  předkládají interní proces pro příslušné a okamžité vyřizování stížností investorů. Následující možné způsoby, jak nás kontaktovat:

 

Erste Asset Management GmbH

A-1100 Vienna, Am Belvedere 1
Tel: +43 (0)50 100 19992
Fax: +43 (0)50 100 9 19992
E-Mail: contact@erste-am.com
Website: www.erste-am.com

 

Erste Asset Management GmbH, pobočka Česká republika

Budějovická 1518/13a
140 00, Praha 4
Tel: +420 956 786 111
Fax: +420 224 646 301
E-Mail: iscs@iscs.cz
Website: www.iscs.cz

 

 

ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H.

A-1100 Vienna, Am Belvedere 1
Tel: +43 (0)50 100 19881
Fax: +43 (0)50 100 9 19881
E-Mail: kontakt@sparinvest.com
Website: www.erste-am.at

 

Podat stížnost vás nic nestojí. Příchozí stížnosti jsou hned vyřizovány a my se snažíme najít adekvátní řešení, tak rychle jak je to možné. Každá stížnost a nutná opatření jsou dokumentovány a archivovány.

Kromě toho, Erste Asset Management GmbH and ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft m.b.H. se připojili k Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (Arbitrážní rada rakouského bankovnictví). Můžete své stížnosti řešit u ombudsmana. Pro další informace o rada rakouského bankovnictví a jejích procesů a postupů, naleznete www.bankenschlichtung.at