Reklamace

Erste Asset Management GmbH a ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft mbH zavedli interní proces pro vhodné a rychlé vyřizování stížností investora. Zde jsou následující možnosti jak nás kontaktovat

Erste Asset Management GmbH, pobočka Česká republika

Budějovická 1518/13a
140 00  Praha 4
Fax: +420 224 646 301
E-Mail: iscs@iscs.cz
Website: www.iscs.cz

Erste Asset Management GmbH

A-1100 Vienna, Am Belvedere 1
Fax: +43 (0)50 100 9 19881
E-Mail: office@erste-am.com
Website: www.erste-am.com

ERSTE-SPARINVEST
Kapitalanlagegesellschaft m.b.H.

A-1100 Vienna, Am Belvedere 1
Fax: +43 (0)50 100 917102
E-Mail: erste@sparinvest.com
Website: www.erste-am.at

 

Podání stížnosti je bezplatné. Přicházející stížnosti jsou okmažitě řešeny a snažíme se naléz jejich co nejvhodnější řešení, tak rychle, jak je to možné. Každá stížnost je dokumentována a archivována.

Kromě toho, Erste Asset Management GmbH a ERSTE-SPARINVEST Kapitalanlagegesellschaft mbH se připojili k Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft (Arbitrážní rada rakouského bankovnictví). Můžete své stížnosti řešit u ombudsmana. Pro další informace o rada rakouského bankovnictví a jejích procesů a postupů, naleznete www.bankenschlichtung.at